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购买电子火车票如何乘车?如何报销?
各位同事:
自11月20日起,在中国铁路西安局集团有限公司管内的西安北、渭南北、大荔3个车站开通电子客票业务,涉及从西安北站始发的大西高铁26.5对,旅客无需取票,刷证即可乘车,那么车票“无纸化”该如何乘车?如何报销呢?
如何购买电子火车票?
通过互联网订购车票,无需换取纸质车票,可直接持二代身份证等有效身份证件,或者刷购票二维码完成快速进站,减少了排队取票、排队退改签、排队挂失补票等时间,进站效率大大提高。
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如何检票进、出站?
在进、出站环节可凭购票时使用的乘车人有效身份证件原件,通过人工通道完成实名制验证、进出站检票手续。
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乘车环节
在乘车环节,旅客须按购票信息显示的车厢号和座位号就坐,遇列车工作人员查验车票时,旅客应出示购票时使用的有效身份证件原件。
如何改退、签?
改签、退票,使用电子支付方式购票的旅客,可通过12306网站或车站指定窗口办理改签、退票手续。使用现金方式支付或已打印报销凭证的旅客,须到车
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如何获取报销凭证?
如需报销凭证,可于开车前或乘车日期之日起30日内,凭购票时使用的有效身份证件原件,到车站售票窗口、自动售取票机(在自助取票机上可点击取报销凭证)、代售点窗口打印;超过30日的,可联系铁路12306客服中心办理。站指定窗口办理。